الشحن والعودة

سياسة الشحن

يتم إرسال الطرود بشكل عام في غضون يومين بعد استلام الدفع ويتم شحنها عبر بوستة فقط في مصر مع التتبع والإنزال دون توقيع. أيًا كان اختيارك للشحن ، سنوفر لك رابطًا لتتبع الطرد الخاص بك على الإنترنت.

تشمل رسوم الشحن رسوم المناولة والتعبئة ، بالإضافة إلى تكاليف البريد. رسوم المناولة ثابتة ، في حين تختلف رسوم النقل وفقًا للوزن الإجمالي للشحنة وعنوانك.

في حالة تقديم طلبين منفصلين ، سيتم تطبيق رسوم الشحن على كل منهما. سيتم إرسال الحزمة الخاصة بك على مسؤوليتك الخاصة ، ولكن يتم توخي الحذر بشكل خاص لحماية النظام.
الصناديق ذات حجم كبير وعناصرك محمية بشكل جيد.

سياسة الاسترجاع

نحن نقبل طلبات الإرجاع فقطفي حالة حدوث أي ضرر في منتجاتنا. لقبول طلب الإرجاع الخاص بك ، يرجى الاتصال بنا وإرسال دليل إثبات الضرر الذي تم العثور عليه.

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب عليك إرجاع المنتج في غضون 10 أيام تقويمية من الشراء. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تتلقاها بالضبط.

بعد استلام البند الخاص بك ، سيقوم فريق المحترفين لدينا بفحصه ومعالجة المبلغ المسترد. سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها أثناء الشراء. بالنسبة إلى مدفوعات بطاقة الائتمان ، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر الأموال المستردة في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.

في حالة تلف المنتج بأي شكل من الأشكال ، أو إذا بدأت عملية الإرجاع بعد مرور 10 أيام تقويمية ، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

إذا كان أي شيء غير واضح أو لديك المزيد من الأسئلة فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء.